A. ご注文確定後の内容変更・キャンセルは、
原則としてお受けしておりません。
ただし、発送前の場合に限り、対応可能な場合もございます。
お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※発送準備に入った後の変更・キャンセルはお受けできません。

A.対応しておりません。（ただいま準備中です。）

A. はい、可能です。
複数の商品を同じカートに入れてご購入いただけます。
送料はご注文（カート）ごとに1回分のみ計算されます。

※配送方法が異なる商品を同時にご購入された場合は、
送料は自動的に高い方が適用されます。

A. はい、当ショップで販売している商品は、
造形作家 Seiko によるオリジナル作品です。
キャラクターのデザインから制作まで、
一つひとつ心を込めて制作しています。

A. できるだけ実物に近い色味になるよう撮影・掲載しておりますが、
お使いの端末やモニター環境により、
実際の色味と多少異なって見える場合がございます。
あらかじめご了承ください。

A. 商品によって異なります。
再入荷や再販がある場合は、
ショップのお知らせやSNS等でご案内いたします。
一点ものや数量限定の商品につきましては、
再販がない場合もございます。

A. お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。
ハンドメイド商品の特性をご理解のうえ、ご購入をお願いいたします。

A. 万が一、商品に破損や不備があった場合は、
商品到着後７日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
状況を確認のうえ、交換または返金など、適切に対応いたします。

※到着時の状態が分かるお写真のご提供をお願いする場合があります。

A. 当ショップでは、BASEが提供する以下のお支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード決済、コンビニ決済、Pay-easy、銀行振込、各種キャリア決済など、
ご利用可能な支払い方法はご注文画面にてご確認ください。

※ご利用の環境や設定により、表示される支払い方法が異なる場合があります。

A. お支払いのタイミングは、選択されたお支払い方法により異なります。
クレジットカード決済など即時決済の場合は、ご注文確定時にお支払いが完了します。
コンビニ決済・銀行振込などの場合は、期限内にお支払いをお願いいたします。

※ご入金確認後、発送準備を開始いたします。

A. BASEの仕様上、ショップから個別に領収書の発行は行っておりません。
クレジットカードのご利用明細や、各決済サービスの支払い履歴を
領収書としてご利用ください。